Tartalom
- Fő különbség
- Felfelé irányuló kommunikáció és lefelé irányuló kommunikáció
- Összehasonlító táblázat
- Mi az a felfelé irányuló kommunikáció?
- A felfelé irányuló kommunikáció előnyei
- Mi a lefelé irányuló kommunikáció?
- A lefelé irányuló kommunikáció előnyei
- Főbb különbségek
- Következtetés
Fő különbség
A legfelső különbség a felfelé és a lefelé irányuló kommunikáció között az, hogy a felfelé irányuló kommunikáció egy folyamat az alárendelttől a felsőbbig, míg a lefelé történő kommunikáció az a folyamat, amely során egy magasabbrendűtől egy alárendelté válnak.
Felfelé irányuló kommunikáció és lefelé irányuló kommunikáció
A felfelé irányuló kommunikáció az a kommunikáció, amelyben az információ vagy a szervezeti felépítés alsó vagy alsó része folyik, és a lefelé irányuló kommunikáció az a kommunikáció, amelyben az információ vagy a szervezeti felépítés tetejéről folyik az alsó rész. szervezeti struktúra. A felfelé irányuló kommunikáció javaslatokat, panaszokat és hasonlókat nyújt a felettesek számára. Tehát ez nem irányelv, míg a lefelé irányuló kommunikáció utasítások, utasítások, tanácsok és hasonlók céljára szolgál. Tehát természetesen irányelv. A demokratikus környezet biztosíthatja a felfelé irányuló kommunikáció alkalmazását.Ezzel szemben az autoritárius kommunikációs környezetnek lefelé irányuló kommunikációt kell alkalmaznia.
A felfelé irányuló kommunikáció nem fordul elő ilyen gyakran, míg a lefelé történő kommunikáció gyakran azért történik, mert a szervezeti funkciók sima és aktívak. Alsó szint / A munkavállalók / a szervezet munkavállalói kezdeményezik a felfelé irányuló kommunikáció megkezdését; másrészt a szervezet magasabb szintű vezetői vagy legfelső szintjei kezdeményezik a lefelé irányuló kommunikáció megkezdését. A felfelé irányuló kommunikáció mint konzultatív menedzsment, a lefelé történő kommunikáció pedig utasítás típusú kommunikációs rendszer. A felfelé irányuló kommunikáció során alkalmazott módszerek között szerepel a nyitott ajtó politikája, jelentés, tanácsadás, találkozó, panaszkeret, javaslatrendszer, szőlő stb.
Összehasonlító táblázat
| Felfelé történő kommunikáció | Lefelé irányuló kommunikáció |
| A felfelé irányuló kommunikáció az a kommunikációs vonal, amellyel a beosztottak továbbíthatják az információkat időseknek. | A lefelé irányuló kommunikáció a megfelelő parancsnoklánc, amely a beosztottak irányításához és a szervezet céljaival, politikáival és stratégiáival kapcsolatos információk továbbításához jön létre. |
| Célkitűzés | |
| Tiltakozás vagy panasz benyújtása, visszajelzés és javaslatok megadása. | Rendeléseket, utasításokat, tanácsokat adni vagy felelősségeket kiosztani. |
| Természet | |
| Részvételi és fellebbezési tanács | Hiteles és irányelv |
| Sebesség | |
| Lassú | Gyors |
| Folyam | |
| Beosztott felettese. | Felsõbb az alárendeltnél. |
| Frekvencia | |
| Alacsony | Viszonylag magas |
| Példák | |
| Jelentések, közvetlen levelek és javaslatok | Körlevelek és közlemények |
Mi az a felfelé irányuló kommunikáció?
A felfelé irányuló kommunikáció az adat- vagy információáram a frontvonalon dolgozó alkalmazottaktól a vezetőkig, a felügyeletekig és az igazgatókig. A felfelé irányuló kommunikáció révén a vezetők tisztában vannak azzal, hogy az alkalmazottak hogyan érzik magukat a munkájukkal, politikájukkal és eljárásaikkal, valamint általában az üzleti élettel kapcsolatban. A felfelé irányuló kommunikáció segít az alkalmazottaknak igényeik, ötleteik és érzéseik kifejezésében. A felső vezetés számára a felfelé irányuló kommunikáció fontos információforrás az üzleti döntések meghozatalához. Segít a felső vezetés figyelmeztetésében a szervezetben bekövetkező változások követelményeiről.
A felfelé irányuló kommunikáció előnyei
- Visszacsatolás: A vezetők visszajelzéseket kaphatnak az alkalmazottaktól, amelyek elősegíthetik a szervezet fejlődését. Azokat a munkavállalókat, akiket arra ösztönöznek, hogy visszajelzést nyújtsanak, tiszteletben tartják, és hogy beleszólhatnak a szervezet működésébe.
- Kölcsönös bizalom: A kölcsönös bizalom közelebb hozza egymáshoz az alkalmazottakat és a vezetőket. A bizalom növekedésével az alkalmazottak és a vezetők közötti kapcsolatok megerősödnek.
- Új politikák kezdeményezése: Az élvonalbeli alkalmazottak minden nap ezt a munkát végzik. Általában megmondhatják a vezetőknek, ha valami működik, vagy nem működik. A munkavállalók fontos szerepet játszhatnak új politikák kialakításában vagy elavult politikák megváltoztatásában.
Mi a lefelé irányuló kommunikáció?
A lefelé irányuló kommunikáció akkor fordul elő, amikor az információ és a szervezet lezajlik a hivatalos parancssori lánccal vagy jelentési sorral. Koncentrátumokon belül a megbízások a szervezeti rend felső szintjén kezdődnek, és az alsó szint felé mozognak. A lefelé irányuló kommunikációra adott válaszok ugyanazon az úton haladnak fel. A munkahelyen a vezetők és a munkavállalók közötti irányelvek képezik a lefelé irányuló kommunikáció legalapvetőbb formáját. Ezek lehetnek írott kézikönyvek, kézikönyvek, emlékeztetők és irányelvek, vagy szóbeli prezentációk. A lefelé irányuló kommunikáció másik példája az igazgatótanács, amely utasítja a vezetést egy adott intézkedés végrehajtására.
A lefelé irányuló kommunikáció előnyei
- Szervezeti fegyelem: A lefelé irányuló kommunikáció követi a szervezet hierarchiáját, azaz a szervezeti fegyelem és a tagok betartása sokkal könnyebb fenntartani.
- Hatékonyság: A lefelé irányuló kommunikáció hatékonyságot nyújt, mivel az utasítások és információk a hatalomban lévő forrásokból származnak, amelyek a szervezet tetejétől képesek összehangolni a tevékenységeket. A munkavállalók visszajelzést kapnak a felügyelőktől, akik őket kezelik.
- A célok hatékony kommunikációja: A felső vezetés könnyen kommunikálhat a célokkal, és felelősséget ruházhat fel a célok elérésére.
- A felhatalmazás egyszerűsége: A delegálás sokkal könnyebb, ha a delegálás közvetlenül a parancssort képviselő vertikális kommunikációs struktúrából származik.
Főbb különbségek
- A kommunikáció azon osztályát, amelyet az alsóbb szintű alkalmazottak indítanak, hogy továbbítsák információikat vagy a szervezeti rend felső szintű vezetésének, felfelé irányuló kommunikációnak nevezzük. Ha viszont az információ továbbítása a szervezet hivatalos parancsnoki láncán keresztül történik, akkor a kommunikációt lefelé irányuló kommunikációnak nevezzük.
- A felfelé irányuló kommunikáció a panaszok vagy fellebbezések benyújtására, visszajelzések, vélemények és javaslatok megadására szolgál. A lefelé irányuló kommunikációtól eltérően, amely parancsok, parancsok, figyelmeztetések, tanácsok megadására vagy a felelősség kiosztására szolgál.
- A felfelé irányuló kommunikáció alkalmi, míg a lefelé irányuló kommunikáció gyakori.
- A felfelé irányuló kommunikáció jellege az, amely felhívja az alárendeltket, hogy osszák meg véleményüket és véleményüket a felső vezetőséggel. Másrészt a lefelé irányuló kommunikáció tekintélyes, és inkább irányítja az alárendeltket a vállalat küldetésének és céljainak szempontjából.
- A felfelé irányuló kommunikáció sokkal hosszabb időt vesz igénybe, mint a lefelé irányuló kommunikáció, mivel ez utóbbi felhatalmazással bír, és időben korlátozott.
- A felfelé irányuló kommunikáció általános típusai a jelentések, a közvetlen levelek és a javaslatok. Éppen ellenkezőleg, a lefelé irányuló kommunikáció általános formái a megrendelések, körlevelek és értesítések.
Következtetés
Összegezve: a lefelé irányuló kommunikáció sikerét, amelyet a felfelé irányuló kommunikáció igazol, azaz kiértékeli a felső szintű vezetés által végrehajtott politikák, tervek és stratégiák hatékonyságát a szervezeti rendszerszint alsó szintjén dolgozók válaszai révén.
